Перерасчет тепла возможен

Основным вопросом, волнующего рядового квартиросъемщика, является плата за отопление. Она, как правило, самая затратная в платежных документах коммунальных услуг. Чаще всего вызывает досаду переплата за то количество тепла, которую получает потребитель. Ведь чуть теплые или холодные батареи, не выполняющие своей функции, а именно, отапливать помещение, оплачиваются ровно столько же, сколько и раскаленные (хотя подобное явление для граждан России скорее нонсенс).

Существует возможность рассчитаться с ресурсоснабжающей организацией адекватно поступившему теплу в трубах. Что для этого нужно?
Для начала составить претензию к учреждению, обслуживающего ваш дом. Это может быть управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) и т.д. Один экземпляр остается на руках у жильца, второй - в офисе компании. Документ регистрируется с указанием реквизитов документа.

Согласно постановлению правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, оговаривающего особенности отношений собственников жилья и пользователей помещений с коммунальными службами, необходимо определить температуру в квартире (оптимальной считается температура в пределах 20-22 градусов, допустимой 15-24 градусов, что соответствует ГОСТ 30494-96), которая должна быть ниже допустимой.

Есть несколько уточняющих моментов, касающихся данного вопроса:

1. подача жалобы возможна только заказным или иным путем, о чем в обязательном порядке указано в договоре;
2. представители УК, ТСЖ и др. рекомендуют оставить просьбу в виде телефонного звонка, также необходимо знать фамилию, имя, отчество принявшего претензию и номер входящего документа;
3. ситуация, когда представители компании отказываются принять документ, решается с помощью заказного письма с уведомлением о вручении;
4. отсутствие тепла бывает связано с ремонтными работами на трассе. Это явление временное, решается в краткосрочной перспективе и перерасчет происходит в рамках обычной деятельности организации.

Следующим этапом считает приход специалистов компании в квартиру спустя 2 часа после подачи претензии с последующим замером температуры и составлении акта, констатирующего реальную температуру воздуха.

Пересчет возможен только в одном случае: указанная квартира имеет оптимальную либо допустимую температуру воздуха, которая зарегистрирована в новом акте; присутствует дата, когда температурный режим был восстановлен.